FAQs

Kann man eure Abi-Motive auch in geänderter Form drucken lassen? Wie fallen die Textilien aus? Diese und weitere oft gestellte Fragen findet ihr inklusive Antworten hier!

Ihr habt weitere Fragen oder Wünsche? Kein Problem, wir helfen euch gerne weiter! Ruft uns einfach an unter 0 60 56 / 91 77 814

WIE SIND EURE ÖFFNUNGSZEITEN?

Wir sind fast rund um die Uhr für euch da:
Montag – Freitag: 08:00 – 20:00 Uhr
Samstag: 09:00 – 17:00 Uhr

Ihr erreicht uns telefonisch unter 06056/9177814 oder per E-Mail an info@lomestar.de.

GIBT ES EINE MINDESTBESTELLMENGE?

Die Mindestbestellmenge liegt bei 10 Textilien mit dem gleichen Druck.

WIE BEKOMME ICH EIN ANGEBOT?

Ruft uns am besten einfach an unter 06056/9177814, dann erstellen wir gemeinsam ein Angebot nach euren Wünschen, beraten euch und klären alle offenen Fragen.

Natürlich könnt ihr uns alternativ auch eine Anfrage über unsere Website www.lomestar.de oder per E-Mail an info@lomestar.de senden.

WIE VIEL KOSTET EIN EIGENES ABI-MOTIV?

Der Preis für ein eigenes Motiv ist abhängig von der Anzahl der Farben und der Druckmenge. Je mehr Artikel mit dem selben Motiv bedruckt werden, desto günstiger wird der Preis pro Artikel. Deshalb lohnt es sich, direkt mit dem gesamten Jahrgang zu bestellen.

Die Preise für ein eigenes Motiv findet ihr in der Siebdruckpreisliste. Wir erstellen euch gerne ein unverbindliches Angebot für euer eigenes Motiv. Ruft uns dazu einfach an unter 06056/9177814, dann beraten wir euch und klären alle noch offenen Fragen.

WIE SETZEN SICH DIE PREISE ZUSAMMEN?

Textilpreis + Druckpreis = Verkaufspreis

Alle Preise enthalten bereits die gesetzliche MwSt. Auf
unserer Website findet ihr tagesaktuell alle Preise.

Unsere Preiscode-Tabelle für LOMESTAR-Motive findetihr direkt bei den Motiven. Ruft uns einfach an, wir beraten euch und erstellen ein individuelles Angebot nach euren Wünschen. Es gibt immer wieder neue Aktionen, die wir dann direkt berücksichtigen können (z. B. Rabatte).

KANN ICH ANPROBETEXTILIEN BESTELLEN?

Ja! 14 Tage anschauen, anfassen, anprobieren… Ermittelt die passenden Größen und prüft Schnitt, Qualität und Farben. Innerhalb von 14 Tagen sendet ihr diese mit dem beiliegenden Rücksendeschein an uns zurück.

KANN ICH EINEN ENTWURF BEKOMMEN?

Die Erstellung eines kostenfreien Layoutentwurfs zählt zu unserem kostenfreien Service. Wählt euer Abi-Motto und stimmt gemeinsam im Jahrgang ab, welche Vorstellungen ihr dazu habt. Wir kreieren dann bereits vor der Bestellung einen Entwurf für euch. Hier haben wir Tipps gesammelt, um euch die Wahl eures Abi-Mottos zu erleichtern: Die Wahl eures Abi-Mottos

WIE KANN ICH AM BESTEN SPAREN?

Ihr seid auf der Suche nach den günstigsten Abi-Textilien? Dann achtet auf unsere Aktionen und Rabatte. Außerdem spart ihr durch die Preisstaffelungen: Je mehr ihr bestellt, desto günstiger wird es für den Einzelnen. 

WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?

Wir berechnen eine Versandkostenpauschale von 9,50€. Ab einem Warenwert von 1.000,00€ liefern wir versandkostenfrei. Im Falle eines Eilauftrages wird der Expressversand gesondert berechnet.

WIE KANN ICH BESTELLEN?

Ruft uns am besten einfach an unter 0 60 56 / 91 77 814 – dann besprechen wir auch gleich den weiteren Ablauf, oder sendet uns eine E-Mail inkl. eurer Bestellung. Alternativ könnt ihr uns auch das unterschriebene Angebot oder das ausgefüllte Bestellformular per E-Mail, Fax oder Post schicken.

WAS PASSIERT NACH MEINER BESTELLUNG?

Nach eurer Bestellung erhaltet ihr eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Wenn ihr diese sorgfältig geprüft habt, überweist ihr den Gesamtbetrag auf unser Konto. Außerdem benötigen wir dann alle notwendigen Informationen von euch (Größen, Namen, sofern bestellt auch Einzelnamen und/oder eigene Motivwünsche).

WIE WIRD BEZAHLT?

Die Bezahlung erfolgt per Vorkasse. Je zügiger ihr das Geld einsammelt und den Betrag überweist, desto schneller haltet ihr eure bedruckten Textilien in den Händen.

Unser Tipp: Rundet die Beträge einfach auf. Durch glatte Beträge wird das Geldeinsammeln erleichtert und mit der Differenz könnt ihr z. B. eure Jahrgangskasse aufbessern.

WIE LIEFERE ICH EUCH BENÖTIGTE INFOS?

Eure Größen könnt ihr uns gesammelt am Telefon nennen oder per E-Mail zusenden. Die Namen für die Namensliste tippt ihr bitte einfach untereinander in eine E-Mail, so können wir alle Namen herauskopieren. Wenn ihr Einzelnamen bestellt, müssen wir wissen, welcher Einzelname auf welches Textil gedruckt werden soll. Am besten nutzt ihr hierzu einfach unser Orga-Tool oder unsere Vorlage, diese findet ihr hier.

SEHE ICH DAS ERGEBNIS VOR DEM DRUCK?

Aber natürlich! Nach Zahlungseingang bekommt ihr eine Druckvorschau per E-Mail. So könnt ihr alles genau prüfen, am besten gemeinsam in der Gruppe – denn viele Augen sehen mehr! Sollte etwas nicht zu eurer vollsten Zufriedenheit sein, bekommt ihr eine neue Druckvorschau. Gedruckt wird erst, wenn ihr hundertprozentig zufrieden seid und die Druckvorschau freigegeben habt! Eine E-Mail mit „Hiermit bestätige ich die Druckvorschau!“ ist völlig ausreichend. Alternativ könnt ihr uns die Druckvorschau unterschrieben per E-Mail, Fax oder Post zusenden.

WIE SEHEN DIE DRUCKFARBEN AUS?

Hier sind all unsere Druckfarben abgebildet. Wir bieten euch eine große Palette an Sonderfarben, die speziell für den Siebdruck hergestellt werden. Daher ist auch die Farbdarstellung unverbindlich und kann vom Druckergebnis abweichen. Ihr wollt einen speziellen Farbton? Sprecht uns einfach an!

WIE LANGE DAUERT ES BIS ZUR LIEFERUNG?

Die Lieferung der Textilien variiert je nach Auftragslage und Druckverfahren. Nennt uns bei der Bestellung bitte immer euren Wunschliefertermin. Wir berücksichtigen diese Angaben bei der Planung so weit wie möglich. Unser Tipp: Frühzeitig bestellen lohnt sich!

Sobald ihr uns alle notwendigen Informationen (Größen, Namen, …) geliefert und den Gesamtbetrag überwiesen habt, bekommt ihr eure Druckvorschau. Nach eurer Freigabe steht dem Druck nichts mehr im Wege und die bedruckten Textilien werden bereits wenige Tage nach eurer Druckfreigabe versendet. Der Paketdienst benötigt dann in der Regel nur 1 – 3 Tage bis zur Zustellung. Ihr erhaltet von uns natürlich auch einen Link zur Sendungsverfolgung.

KÖNNT IHR AUCH SCHNELLER LIEFERN?

Ja, ein Eilauftrag inkl. Expressversand ist möglich. Sofern gewünscht, teilt uns dies bitte unbedingt bereits bei der Auftragserteilung mit, dann klären wir die Einzelheiten hierzu gemeinsam ab!

GIBT ES EIN UMTAUSCHRECHT?

Ein Umtauschrecht besteht bei individuell nach Kundenwünschen veredelten Textilien nicht. Eine Reklamation von fehlerhafter Ware oder falscher Lieferung ist natürlich ausgenommen.

WIE KANN ICH ETWAS REKLAMIEREN?

Fehlerhafte Ware ist innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Ware zu reklamieren – spätere Ansprüche entfallen oder beruhen auf Kulanz. Drucken ist Handwerk, deshalb sind Farbabweichungen und Sendungsverfolgung kein Grund zur Reklamation. Farbunterschiede bei artikelgleichen Textilien können durch Produktionschargen entstehen und sind ebenfalls kein Reklamationsgrund. Sollte trotz unserer Qualitätssicherung mal etwas nicht in Ordnung sein, meldet euch, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.

KANN ICH TEXTILIEN NACHBESTELLEN?

Der hochwertige Siebdruck ist sehr gut für Gruppen geeignet, da sich die anfallenden Fixkosten dann auf alle verteilen. Deshalb liegt die Mindestbestellmenge bei 10 Textilien mit gleichem Druck.

Unser Tipp: Gleich bei der 1. Bestellung an alle denken! Sollen eure Lehrer/-innen überrascht werden? Ist gerade ein Schüler krank? Wir möchten natürlich auch, dass am Ende ALLE ein Abi-Shirt in den Händen halten und glücklich damit sind!

DRUCKT IHR AUCH FÜR ANDERE GRUPPEN?

Ja! Wir sind der perfekte Ansprechpartner, wenn es um die individuelle Veredelung von Textilien geht! Egal ob für das Abi oder einen anderen Anlass – wir drucken nicht nur für Schüler, sondern auch für Vereine, Firmen und andere Gruppen. Viele Kunden vertrauen aufgrund des guten Service, der TOP-Qualität und der schnellen Bearbeitung bereits auf LOMESTAR. Seht selbst und stöbert auf unserer Website.